? ? 疫情不止，志愿不歇。年關(guān)將近，返鄉(xiāng)人員劇增，全國多地新冠疫情散發(fā)，正值疫情防控關(guān)鍵時刻，盡管遇上低溫雨雪冰凍這樣極端惡劣天氣，我們可愛的“白衣紅袖章人”依然堅守崗位，主動作為，把好醫(yī)院疫情防控的第一道關(guān)卡。“您好!請戴好口罩，出示您的健康碼并測體溫!”、“我來教您掃碼”，他們每天孜孜不倦地重復(fù)這樣的話語，嚴(yán)格查對健康碼，確保疫情防控工作精準(zhǔn)落實。
? ?----“預(yù)檢分診細(xì)細(xì)問，醫(yī)療服務(wù)暖人心”
? 進入預(yù)檢分診處，鮮艷的“紅馬甲”在向患者招手，“近14天內(nèi)您有沒有外出？您是從哪里回來的？有沒有發(fā)燒、咳嗽的癥狀？”志愿者們熟練有序地進行流行病學(xué)調(diào)查，指導(dǎo)患者到相關(guān)科室就診。為了方便老年人看病就醫(yī)，我院特別增設(shè)了老年人流調(diào)志愿服務(wù)處，針對無法掃碼的老年人，志愿者根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查表內(nèi)容，細(xì)細(xì)詢問，認(rèn)真記錄，并指導(dǎo)老年患者正確就醫(yī)，為每一位老年人提供暖心服務(wù)。
? ----“黨徽在閃耀，紅心放光芒”
? ?走進門診大廳，隨處可見“紅袖章”的身影，他們指導(dǎo)患者使用自助一體機、排隊保持一米線、正確佩戴口罩、正確就醫(yī)流程等等，他們?yōu)榛颊咛峁┝艘豁楉棻忝穹?wù)，在這里一枚枚黨徽在閃耀，一顆顆紅心放光芒。另外春節(jié)期間，院領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層，醫(yī)患角色互換，體驗就醫(yī)過程中的“痛點”，現(xiàn)場解決患者急難愁盼等問題。
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? ?-----“夜間不打烊，堅守不松懈”
? 走近核酸采樣大棚，老百姓有序排隊進行核酸檢測，現(xiàn)場秩序井然。為滿足全縣人民核酸采樣需求，醫(yī)護人員在核酸采樣大棚24小時值守。采集區(qū)，“兩只可愛的大白熊”正熟練地采著核酸；登記處，熱情的“紅馬甲”耐心地指導(dǎo)老百姓通過微信公眾號查詢核酸檢測結(jié)果，既避免患者來回奔波，又筑牢疫情防控安全屏障。
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? ?-----“最美服務(wù)在窗口”
? 每天上午的8:00到10:30是檢驗科最為忙碌的時候，醫(yī)生們熟練進行著抽血、化驗、儀器操作、打印報告單等工作。窗口外可愛的“紅馬甲”一刻也不閑著，維護秩序、幫助患者查詢檢查結(jié)果、指導(dǎo)患者在自助機上打印報告單、積極主動幫助患者解決問題。
? 寒冬臘月，這一群可愛的人將初心落在行動上，將使命擔(dān)在肩膀上，堅持人性化服務(wù)“多看一眼”，把不斷提升服務(wù)質(zhì)量作為核心任務(wù)貫穿于工作始終，把更好更高質(zhì)量地服務(wù)百姓作為不變的課題去鉆研。
