近年來(lái)，我院緊緊圍繞“打造有溫度的醫(yī)院”的目標(biāo)，持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措，努力為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
鼻竇炎術(shù)后患者往往因?yàn)榧啑l填塞雙側(cè)鼻孔，而導(dǎo)致鼻腔悶堵、頭痛等癥狀，會(huì)對(duì)患者的日常生活及心理狀態(tài)造成一定影響，有的患者甚至夜不能寐。近期，我院耳鼻咽喉科護(hù)理團(tuán)隊(duì)針對(duì)此情況，群策群力，開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措。她們將醫(yī)用橡膠手套內(nèi)裝上生理鹽水，放在冰箱內(nèi)冷藏之后，置于患者鼻部及眉間冰敷，裝滿水的手套能夠嚴(yán)密貼合患者皮膚，起到良好的冰敷止痛效果，再嚴(yán)格遵醫(yī)囑使用止痛藥，能夠明顯減輕患者疼痛等不適癥狀，讓患者術(shù)后體驗(yàn)感得到提升，進(jìn)而提升患者就醫(yī)滿意度。
始于細(xì)微，臻于至善。我院將集合全院之力，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加溫馨、高效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。打造有溫度的醫(yī)院，從微末小事做起，全力提升老百姓就醫(yī)體驗(yàn)感、獲得感、幸福感。（段君）