相比在門(mén)診工作了十幾二十年的老師們而言，我是門(mén)診的一名新成員，在門(mén)診工作的一年多時(shí)間里我也感受頗深：
我院門(mén)診診間共37間，坐診醫(yī)生每日準(zhǔn)時(shí)上班，認(rèn)真接待每一位患者，部分科室患者人數(shù)經(jīng)常超負(fù)荷，醫(yī)生們從上班忙到下班一口水都來(lái)不及喝，廁所也沒(méi)時(shí)間上，很是辛苦。因疫情防控要求，避免人員過(guò)多和聚集。我們導(dǎo)診同仁則是每天提前30分鐘到崗，為患者掛號(hào)分診。總是忙了不到幾分鐘已然汗流浹背，看著后面還在排著長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)的患者，顧不上自己的冷熱，繼續(xù)工作。
門(mén)診工作看似簡(jiǎn)單，但在簡(jiǎn)單的背后想要干得精彩卻顯得不那么容易。我們每一位護(hù)理工作者不求得到患者的滿(mǎn)心感激，只求踏實(shí)地為每一位患者提供很好的服務(wù)。在這方寸之間的導(dǎo)診臺(tái)，我們每日?qǐng)?jiān)守，從不懈怠，耐心地傾聽(tīng)患者的表達(dá)與訴求，分診合理，不讓患者多跑彎路，心中有愛(ài)，才能讓患者安心舒心，才能讓他們離健康更進(jìn)一步，離疾病更遠(yuǎn)一點(diǎn)。
門(mén)診每日人流量大，容易聚集，特別是一樓大廳，收費(fèi)室，急診室，中西藥藥房，感染科門(mén)診門(mén)口都堆滿(mǎn)了患者，一些老人家真的可能分不清方向。今年上半年院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)全院?jiǎn)T工參加門(mén)診志愿者活動(dòng)，為患者提供無(wú)償?shù)木歪t(yī)陪同與幫助服務(wù)，許多醫(yī)護(hù)人員后勤人員積極響應(yīng)，有在為患者指引樓層的，有幫助家屬推著輪椅的，有幫患者手機(jī)預(yù)約核酸檢測(cè)的等等。全院志愿者的到來(lái)幫助我們分擔(dān)了很多，患者獲得了更好的就醫(yī)體驗(yàn),我們情不自禁地為志愿者們豎起來(lái)大拇指。
在門(mén)診有這么一位親切熱心腸的領(lǐng)導(dǎo)，我們的護(hù)士長(zhǎng)，記得是去年的那個(gè)冬天，起床打開(kāi)窗，整個(gè)世界都被厚厚白雪掩蓋，一片白色，地上的雪有十幾厘米厚，“今天還要上班，得提前去不然趕不上”我對(duì)老公說(shuō)著。路上，大樹(shù)壓彎了腰，路面不見(jiàn)蹤跡，空中的雪花還在飛速落下，像極了密密麻麻的石頭墜落，此時(shí)的我已沒(méi)有欣賞大雪美景的心情，只想早點(diǎn)到科室，可老公的車(chē)動(dòng)力不行，雪地里跑不動(dòng)，每一步都異常艱難，此時(shí)去醫(yī)院的路顯得格外遙遠(yuǎn)，眼看要到上班時(shí)間了，我連忙接通護(hù)士長(zhǎng)的電話(huà)，“護(hù)士長(zhǎng)，今天雪太大，天氣惡劣我很可能得遲到，可不可以派一個(gè)已經(jīng)到了的同事頂替一下我的崗位，我一會(huì)到，崗位上不能缺人”。護(hù)士長(zhǎng)見(jiàn)狀，立即電話(huà)聯(lián)絡(luò)全科人員，看看其他人員的情況，還有部分同仁也困在了路上，不一會(huì)就給我打來(lái)電話(huà)“天氣這么差，你就別來(lái)，我們今天分班上，已經(jīng)到了的或者路近的人今天上，明天你們上，調(diào)整一下排班。大雪天我要保證你們的安全。”護(hù)士長(zhǎng)快速果斷的決策真的暖到了我的心窩，解決了我們當(dāng)下的難題。我們護(hù)理工作者不怕苦不拍難，遇到一位關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)何嘗不是一件幸事。
在松醫(yī)門(mén)診，這里有精益求精，踏實(shí)苦干的醫(yī)生；這里有幾年如一日默默工作的白衣天使；有嚴(yán)謹(jǐn)，熱情而又親切的領(lǐng)導(dǎo);在這里如果您有需要我們希望能幫到您。愿大家無(wú)事掛心頭，處處人間好時(shí)節(jié)。